Parqueo

Si desea "aparcar" una llamada y luego cogerla desde otra extensión, puede hacerlo aparcando la llamada en la "Órbita de aparcamiento". Alternativamente, puede utilizar la "Órbita de aparcamiento compartida". Se describen las diferencias aquí.

Para Parquear una Llamada

En una llamada establecida a su extensión, inicie el “procedimiento de transferencia ciega” y transfiera la llamada a *0[0-9]. Por ejemplo, *01 ubicará la llamada en la órbita de parqueo 1, *02 ubicará la llamada en la órbita de parqueo 2, etc.

Para Retomar la Llamada Parqueada

Marque *10 al *19 donde del 0 – 9 es el número de la órbita de aparcamiento donde la llamada fue parqueada. Por ejemplo, llamando al *11 retomará cualquier llamada en la órbita de parqueo 1, *12 retomará cualquier llamada en la órbita de parqueo 2, etc.

Parquear Múltiples Llamadas

Las órbitas de parqueo soportan el parqueo de múltiples llamadas en la misma órbita. Por lo tanto, al retomar la llamada, puede añadir el número de la extensión desde la cual la llamada fue parqueada para asegurarse de retomar la llamada correcta.

Por ejemplo, si la extensión 100 parquea una llamada en el aparcamiento 0, esta llamada puede ser retomada por otra extensión al introducir *10100. De otra forma, al omitir el número de la extensión, se retomará la llamada que lleva más tiempo parqueada en esa órbita en particular.

Tomar una llamada

Si escucha timbrar una extensión en particular, y sabe que el dueño de esa extensión no está disponible para tomar la llamada, puede tomar la llamada utilizando la función “Tomar Llamada”. Para hacer eso ingrese:

*20*<número de extensión>

Esto redirigirá la llamada activa de la extensión en específico a su extensión. También puede redirigir una llamada de alguna extensión timbrando sin la necesidad de especificar el número de extensión. Para hacer eso, ingrese *20* seguido de la tecla enviar. Esto redirigirá la llamada con más tiempo timbrando a su extensión.

Cambiar el Estado de Perfil

Puede cambiar el estado utilizando el código de marcación de la siguiente forma: *3[0-4]. 0 es “Disponible”, 1 es “Ausente”, 2 es “No Molestar”, 3 es “Personalizado 1” y 4 es “Personalizado 2”.

Por ejemplo, al llamar *31 desde la extensión 100, cambiará el estado del perfil de la extensión 100 a Ausente.