La vieja y confiable PSTN (Public Switched Telephone Network) con sus líneas analógicas, ISDN BRI, E1 o T1, está por desaparecer. La telefonía se está moviendo de la PSTN a los troncales SIP, mucho más modernos y flexibles.

Los grandes proveedores de telecomunicaciones están desactivando rápidamente la vieja funcionalidad de la PSTN y están migrando a sus clientes a VOIP. Muchos países europeos ya han eliminado completamente el ISDN y muchos más por seguir. La mayoría de las empresas estos días ya utilizan  sistemas telefónicos IP modernos  y troncales SIP, aunque algunas pequeñas empresas puede que aun sigan dependiendo de tecnología anticuada.

La empresa telefónica Verizon dejó de ofrecer ISDN en Estados Unidos y Reino Unido, las líneas ISDN han decrecido significativamente. En 2017 los principales operadores telefónicos como BT, KPN, France Telecom, Deutsche Telecom y Telecom Italia empezaron a dejar de ofrecer las líneas ISDN, con Reino Unido anunciando que retirará la infraestructura de ISDN en 2025.

Como resultado los troncales SIP (Session Initiation Protocol) han tenido un gran crecimiento y se espera que el valor del mercado alcance los 35.500 millones de dólares en 2030. Usualmente una Troncal SIP es suministrada por un proveedor de servicios de internet ISP. 

A diferencia de un proveedor de PSTN, las líneas no se entregan a través de cableado físico, sino por un servicio a través de Internet. 

El Proveedor de Troncales SIP proporciona números y líneas, usualmente a mejores tarifas que los proveedores tradicionales y con más flexibilidad y tiempo de contratación menor.

 

Los troncales SIP son líneas telefónicas que funcionan sobre IP utilizando el protocolo SIP. Son el equivalente moderno a las troncales T1. Mientras que en el pasado compraría un troncal T1 a un proveedor de telecomunicaciones y lo conectaría con su Central Telefónica legacy, hoy en día puede comprar un troncal SIP aun ISTP (Internet Telephony Service Provider) y conectarlo a su Centralita VoIP/IP. Troncales SIP utilizan el estándar SIP. El nombre “troncal” viene del mundo de las telecomunicaciones y significa, más o menos, grupo de líneas telefónicas.

Utilizando este protocolo estándar, los proveedores de servicios de telecomunicaciones (VoIP) conectan uno o más canales a la PBX del cliente. Los números telefónicos y DIDs son enlazados al troncal SIP. En muchos casos los números pueden ser portados a troncal SIP.

Ventajas

• Menor Renta mensual de líneas y DID  – El costo mensual de tener un número de líneas instaladas en su oficina reduce significativamente con los troncales SIP. Similarmente los DIDs cuestan mucho menos.

• Menores Costos de Llamadas  – Hay muchos proveedores de troncales SIP y la competencia ha bajado los precios significativamente. Algunos troncales SIP incluso vienen con llamadas ilimitadas.

• Mejor Servicio al Cliente  – Ofrezca mejor servicio a sus clientes agregando más números geográficos e internacionales. Solo por agregar números a su troncal SIP y dirigirlos a su PBX IP le permite brindarle a sus clientes más opciones para llamarlo, a un costo significativamente menor. Reduzca la barrera para contactarlo e incremente las ventas.

• Mueva sus oficinas y conserve el mismo número  – Los troncales SIP no están atados a una ubicación física, por lo que es muy sencillo mudarse de oficina sin tener que cambiar su papelería o informar nuevos números a sus clientes. No necesita molestarse y pagarle al operador por redireccionar llamadas telefónicas.

• Elimine Gateways VoIP  – Los troncales SIP eliminan la necesidad de comprar y administrar Gateways VoIP. Todas las llamadas telefónicas vienen por IP. A menudo evitar la conversión extra de audio se traduce en mejor calidad en la comunicación.

• Aproveche una moderna PBX IP  – Las modernas PBX IP / Soluciones de Comunicaciones Unificadas le darán a los clientes un incremento de productividad, movilidad y mejorará las ventas. Conectar una PBX IP a un troncal SIP es mucho más fácil que a través de la PSTN.

• Flexibilidad  – Es muy fácil agregar canales a su troncal SIP para hacer frente a un mayor número de llamadas. Una simple llamada telefónica le permitirá agregar canales, y a menudo esto puede hacerse en forma inmediata. Compare eso a tener que contratar líneas adicionales a ser instaladas en su oficina, y luego tener que actualizar su vieja PBX para poder manejar más líneas!

• Número de canales correcto  – Con los troncales SIP puede fácilmente elegir el número correcto de canales que necesita, cuando con ISDN/T1 a menudo tenía que elegir agregar 15 o 30 líneas. Esto usualmente significa que termina con costosa capacidad extra innecesaria.

Desventajas

• Los negocios en áreas rurales puede que no tengan suficiente conectividad o ancho de banda para soportar llamadas VoIP.

• Calidad del servicio, mantenimiento, y resiliencia varia dependiendo de los proveedores.

• Troncales SIP basadas en registro pueden ser susceptibles a ataques de hackers para obtener credenciales y registrando la troncal para realizar llamadas fraudulentas. Sin embargo, siempre hay formas de mitigar con el uso de medidas de seguridad.

Es muy probable que las viejas líneas PSTN estén conectadas a otro dispositivo viejo, el sistema PBX basado en hardware. Este dispositivo no es nada flexible, difícil de administrar y a menudo costoso de mantener. Técnicamente es posible comprar un gateway que permita que su viejo PBX pueda hablar con Troncales SIP. 

Pero por qué no actualizar a un PBX IP moderno y aprovechar de la flexibilidad y funcionalidades modernas que la telefonía IP puede traerle a su sistema de comunicaciones empresarial. 

Esto le permite aprovechar las ventajas de ahorrar costos, facilidad de administración e incrementar su productividad con Comunicaciones Unificadas de gran escala que un PBX IP ofrece.